1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Sklep Cyfrowy Senior działa pod adresem: https://sklep.cyfrowy-senior.pl.
1.2. Właścicielem sklepu jest firma PK GROUP, z siedzibą przy ul. Parkowa 5A/10, 22-470 Zwierzyniec, NIP: 9223079919.
1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest:
- Telefonicznie: 881-318-241
- Poprzez e-mail: kontakt@cyfrowy-senior.pl
2. Korzystanie ze Sklepu
2.1. Ze sklepu mogą korzystać osoby fizyczne i prawne, w tym konsumenci i przedsiębiorcy.
2.2. W celu złożenia zamówienia użytkownik może założyć konto w Sklepie lub skorzystać z opcji zakupów jako gość.
2.3. Składanie zamówień w Sklepie wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Produkty oferowane w Sklepie
3.1. W Sklepie dostępne są produkty nowe i używane. Informacje o stanie produktu (np. czy jest używany) znajdują się w jego opisie.
3.2. Wszystkie oferowane produkty są zgodne z opisem i wolne od wad prawnych.
4. Zakładanie konta
4.1. Rejestracja konta jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail oraz hasła.
4.2. Konto umożliwia:
- składanie zamówień,
- przeglądanie historii zakupów,
- edytowanie danych, takich jak adresy dostawy czy dane kontaktowe.
4.3. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto bez podawania przyczyny, kontaktując się z obsługą klienta.
5. Składanie zamówień
5.1. Zamówienia w Sklepie można składać 24/7.
5.2. Kliknięcie przycisku „Potwierdź” powoduje złożenie wiążącego zamówienia.
5.3. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest drogą e-mail i stanowi zawarcie umowy sprzedaży.
5.4. W przypadku braku dostępności produktu, Sklep poinformuje klienta o tym fakcie i dokona zwrotu płatności.
6. Płatności i dostawa
6.1. Dostępne formy płatności to:
- Płatność online (np. PayU, BLIK).
- Płatność za pobraniem.
6.2. Koszty dostawy i dostępne metody są określone podczas składania zamówienia.
6.3. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.
7. Odstąpienie od umowy
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
7.2. W przypadku odstąpienia od umowy:
- Produkt należy odesłać na adres: Parkowa 5A/10, 22-470 Zwierzyniec, na koszt kupującego.
- Sklep zwróci płatność w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
7.3. Zwrotom nie podlegają produkty, które zostały otwarte i nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
8. Reklamacje
8.1. W przypadku niezgodności produktu z umową, konsument ma prawo do:
- Naprawy produktu,
- Wymiany produktu,
- Obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy w przypadku istotnej niezgodności.
8.2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@cyfrowy-senior.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
8.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
9. Prawa własności intelektualnej
9.1. Wszystkie treści na stronie Sklepu, w tym zdjęcia i opisy produktów, są chronione prawami autorskimi i nie mogą być kopiowane bez zgody właściciela Sklepu.
10. Polityka prywatności
10.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
10.2. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia.
11. Zmiana Regulaminu
11.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ich opublikowania na stronie Sklepu.
11.2. Klient ma prawo zaakceptować nowe warunki Regulaminu lub usunąć swoje konto w przypadku braku akceptacji.
12. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
12.2. W przypadku sporów, klient ma prawo skorzystać z polubownych metod rozwiązywania sporów, w tym mediacji przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
12.3. Konsument ma także możliwość złożenia skargi za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Regulamin obowiązuje od dnia 16.11.2024.
Sklep Cyfrowy Senior dziękuje za zakupy! W razie pytań zapraszamy do kontaktu: kontakt@cyfrowy-senior.pl.